Všeobecné obchodní podmínky firmy PKprint

Platné od: 1. 9. 2025

---

1. Předmět a působnost obchodních podmínek

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti Petr Šindler – PKprint, IČ: 45139181, se sídlem Velká Buková 120, 270 23 Křivoklát (dále jen „společnost PKprint“) a jejích zákazníků.

1.2 Podmínky jsou ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, součástí smluv uzavíraných mezi společností PKprint a zákazníkem. Obsah smlouvy tvoří akceptovaná nabídka nebo objednávka z internetového obchodu www.pkprint.cz a obchod.pkprint.cz a tyto podmínky jsou považovány za akceptované zasláním objednávky, odsouhlasením cenové nabídky nebo uhrazením zálohové faktury.

1.3 Zákazníkem může být pouze fyzická nebo právnická osoba, která provozuje podnikatelskou činnost (B2B) nebo subjekt veřejné správy. Pro odstranění pochybností je za zákazníka považována osoba, která se identifikuje svým IČ.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva je uzavřena výslovnou akceptací nabídky (e-mailem) nebo potvrzením objednávky  ze strany PKprint. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému není považováno za uzavření smlouvy.

2.2 Grafické podklady: Zákazník dodává podklady v elektronické podobě (vektory: PDF, AI, CDR; rastry ve vysokém rozlišení: PSD) nebo v jiné podobě odsouhlasené společností PKprint.

2.3 Společnost PKprint je nabídkou vázána po dobu 14 dnů ode dne jejího odeslání, není-li uvedeno jinak.

3. Dodací lhůty

3.1 Dodací lhůta začíná běžet po zaevidování akceptace do informačního systému, nejdříve však po odsouhlasení korektury a uhrazení zálohové faktury (je-li vyžadována).

3.2 PKprint není v prodlení s dodáním, pokud zákazník neposkytl potřebnou součinnost (neodsouhlasení korektury, prodlení s platbou, nedodání vlastního textilu k potisku).

3.3 V případě prodlení na straně PKprint vzniká zákazníkovi nárok na smluvní pokutu ve výši 0,05 % z kupní ceny za každý den prodlení.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Kupní cena je sjednána na základě nabídky a nezahrnuje náklady na balení a dopravu, není-li dohodnuto jinak. K ceně se připočítává DPH v zákonné výši.

4.2 Splatnost: Daňové doklady mají splatnost 7 dní, zálohové faktury 3 dny.

4.3 U nových zákazníků je standardně vyžadována platba zálohy před zahájením výroby. Platba na fakturu po dodání je možná až po řádném uhrazení prvních tří zakázek a po schválení ze strany PKprint.

4.4 V případě prodlení zákazníka s platbou je účtována smluvní pokuta ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení. Vlastnické právo přechází na zákazníka až úplným zaplacením kupní ceny.

5. Korektura a vzorování

5.1 Korektura: Zákazník je povinen se ke grafické korektuře vyjádřit do 24 hodin. Bez odsouhlasení korektury nelze zahájit výrobu.

5.2 Vzorek: Na vyžádání lze vyrobit fyzický vzorek (vyvzorovaný výrobek). Náklady na vzorování hradí zákazník, není-li dohodnuto jinak.

6. Doprava a nebezpečí škody

6.1 Zboží je dodáváno osobně v provozovně, firemní dopravou PKprint nebo smluvní přepravní službou (PPL, DPD, DHL, Česká pošta). Náklady na dopravu hradí zákazník.

6.2 Nebezpečí škody přechází na zákazníka okamžikem předání zboží prvnímu dopravci nebo převzetím v provozovně.

7. Specifické výrobní podmínky a technologické tolerance

Zákazník bere na vědomí, že vzhledem k různorodosti materiálů a technologií se za vadu nepovažují následující odchylky:

7.1 Textil (Tisk a výšivka): Nutno počítat s rozměrovou tolerancí +/- 10 % v osách X a Y vlivem tepelné fixace a srážlivosti. U výšivek může dojít k mírnému stažení materiálu v okolí stehů, což je dáno hustotou nití a gramáží podkladu.

7.2 Sublimace a barvy: Zákazník akceptuje toleranci barevnosti v rozsahu +/- 15 % oproti grafickému návrhu na monitoru. Barvy se mohou lišit v závislosti na složení materiálu (podíl polyesteru apod.).

7.3 Tiskové služby (Papír a Bannery):

• U velkoformátového tisku (bannery, PVC desky) je přípustná odchylka v rozměru +/- 2 % z celkové délky/šířky.
• U digitálního a ofsetového tisku na papír je přípustný drobný posun v ořezu do 2 mm.
• Barevnost se řídí standardy CMYK; barvy na monitoru (RGB) nejsou závaznou předlohou pro výsledný tisk.

7.4 Aromatické visačky: Použitý vonný olej může způsobit změnu odstínu, ztmavnutí nebo mírné promaštění podkladu (zejména u světlých barev). Tato vizuální změna je přirozenou vlastností výrobku a není důvodem k reklamaci.

7.5 Reklamní předměty: U předmětů z katalogů (propisky, zapalovače, hrnky) se barevnost těla výrobku může mírně lišit v rámci různých šarží od výrobce. Umístění potisku má toleranci +/- 3 mm.

7.6 Znehodnocení materiálu: Při zpracování vlastního materiálu dodaného zákazníkem se připouští technologické znehodnocení do 5 % z celkového počtu kusů (tzv. „rozjezdové“ kusy nebo chyby materiálu). Při znehodnocení nad 5 % hradí PKprint pořizovací cenu materiálu, maximálně však do výše sjednané ceny služby (potisku/výšivky).

8. Záruční doba pro podnikatelské subjekty

činí 2 měsíce od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení a vady způsobené nesprávnou údržbou (např. praní nad 30°C, žehlení přes potisk, mytí hrnků v myčce).

8.1 Zjevné vady (množství, viditelná poškození) musí být reklamovány e-mailem na reklamace@pkprint.cz do 5 pracovních dnů od převzetí.

8.2 Při reklamaci je zákazník povinen předložit všechny vadné kusy. U dodaných přemětů  ručí dodavatel za vady maximálně do výše sjednané ceny potisku či služby. Náhrada následných škod je vyloučena.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1 Společnost PKprint zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR). Údaje jsou využívány pouze pro účely plnění smlouvy a komunikace se zákazníkem a nejsou poskytovány třetím stranám (vyjma dopravců).

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Veškeré spory budou rozhodovány věcně příslušným soudem dle sídla společnosti PKprint.

10.2 PKprint si vyhrazuje právo Podmínky měnit. Změna se nedotýká již uzavřených smluv.

Vydáno ve Velké Bukové, revize E, platné od 1. 9. 2025.